مردم قانع به سطح قابل قبولی از فعالیت شده اند. شواهد زیادی نشان می دهد که این تفکر اشتباه است، در این حال بیکاری بیشتر

این کتاب به وفور با نمونه‌هایی در تاریخ، از جمله حماقت و نبوغ همه از ناپلئون گرفته تا مارگارت تاچر، شاکا زولو به لرد نلسون،