• 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • مرجع شعبه مرکزی
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

جملات بزرگان

 

قالَ اَمیرُالمُوْمِنینَ عَلِیُّ بْنُ اَبیطالب(علیه السلام):

مِنْ کُنُوزِ الْجَنَّهِ الْبِرُّ وَ إِخْفاءُ الْعَمَلِ وَ الصَّبْرُ عَلَی الرَّزایا وَ کِتْمانُ الْمَصائِبِ.

ادامه مطلب...

 

۱۰ جمله جادویی کارآفرینان


بدون شک قدرت و اثرگذاری تا وقتی که از آن برای ایجاد تحول و پیشرفت بهره برداری نشود ارزش چندانی نخواهد داشت. حتی اگر مهارت های کارآفرینی را به خوبی بدانید و در خود پرورش دهید، اما از آنها در جهت پرورش افکار عمیق تر، ایجاد انگیزش در اعضای گروه و پیشبرد و توسعه مجموعه کسب وکاری تان استفاده نکنید، عملا نمی توانید اسم خود را راهبر و کارآفرین موفق بگذارید. راهبری فقط به معنی داشتن قدرت نیست؛ بلکه مهم چگونگی استفاده از این قدرت و اختیار است. همان گونه که استفاده از عبارت های نامناسب می تواند شما را از مسیر موفقیت و پیشرفت دور کند، انتخاب عبارات و کلمات مناسب می تواند اعتمادبه نفس، توانمندی و هوش احساسی که همگی ابزارهای ضروری رسیدن به موفقیت هستند را تقویت کند. راهبران تحول گرا همواره به فکر نتیجه کار هستند، اما از طرف دیگر به خوبی می دانند برای رسیدن به نتیجه دلخواه شان باید کارکنان باانگیزه و متعهدی در کسب وکارشان داشته باشند. به همین دلیل تمرکز اولشان را بر ساختن اعتماد، رشد توانمندی ها، افزایش درک، انتقال دانش و ارزش گذاری بر افراد موثر کسب وکارشان معطوف می کنند. در ادامه با ده عبارت معجزه آسایی آشنا خواهیم شد که کارآفرینان تحول گرا برای برقراری ارتباط عمیق تر با کارمندان شان استفاده می کنند. اگر به دنبال ایجاد فضایی پویا و کارمندانی با انگیزه و مشتاق برای پیشرفت در محیط کسب وکارتان هستید، از استفاده از این عبارت ها در کلام تان غافل نشوید. 


۱- به کمکت نیاز دارم!


بسیاری از کارآفرینان و راهبران کسب وکارها «درخواست کمک» را نشانه ضعف می دانند. اما دوره این طرز فکر به پایان رسیده است و باید این ذهنیت به درستی در کارآفرینان اصلاح شود. زیرا به عقیده کارشناسان درخواست کمک از بهترین نشانه های قدرت راهبری و هدایت است. درخواست کمک به مراتب بیشتر از این که بخواهید تظاهر کنید که هیچ وقت به کمک نیاز ندارید در نشان دادن اعتماد به نفس و توانمندی تان موثر است. این که تلاش کنید نشان دهید همه چیز را خودتان می دانید موجب می شود که اطرافیانتان احساس کنند می خواهید نقابی بر تمام ضعف ها و کمبودهایتان بزنید و خودتان را بی نقص نشان دهید. این در حالی است که اگر در مواقع لزوم از راهنمایی، نصیحت یا تجربه سایر اعضای تیم کاری تان استفاده کنید، از احترام و اعتماد بیشتری برخوردار می شوید. زیرا با این کار کارمندانتان احساس می کنند برایشان احترام قائل هستید و به مشارکتشان در امور اهمیت می دهید.
درخواست کمک، شما را به کارآفرینی پیشرو و تحول گرا تبدیل می کند، زیرا با این کار نورافکن ها را از روی خودتان بر می دارید و اجازه می دهید افراد دیگری که در کسب وکارتان دخیل هستند به زیبایی بدرخشند. از سوی دیگر گاهی درخواست کمک این فرصت را فراهم می کند که توانمندی های فکری کارکنانتان تحریک شده و عصاره خلاقیتشان به جریان بیفتد. وقتی از افرادی که هدایتشان می کنید و از شما پیروی می کنند، تقاضای هم فکری و کمک کنید در حقیقت راهبران دیگری را در کنار خود پرورش خواهید داد. یادتان باشد هدایتگر کسب وکار الزاما باهوش ترین فرد مجموعه نیست، بلکه کسی است که بتواند فضای رشد و بالندگی را برای دیگران فراهم کند تا بتوانند حداکثر توانمندی هایشان را بروز دهند. راهبران تحول گرا همواره به دنبال پرورش راهبران جدید هستند. بنابراین به عنوان کارآفرین باید خود را موظف بدانید این فضای رشد را برای کارکنانتان فراهم کنید.


۲-چطور می توانم کمکت کنم؟


همیشه حواستان باشد که در مواقع لزوم چنین سوالاتی را بپرسید. به عنوان راهبر یا مسوول مجموعه ای نباید توقع داشته باشید که در جای خودتان بنشینید و کارمندان هر زمان که نیاز به کمکی داشتند، خودشان به شما مراجعه کنند. شما موظفید نشان دهید همواره برای کمک آماده اید و این موضوع را به خوبی جا بیندازید که اگر کسی نتواند از عهده کاری بدون کمک گرفتن از دیگران بربیاید، در نگاه شما فردی ضعیف و غیرمستعد نخواهد بود. اگر این فضا را در کسب وکارتان ایجاد نکنید، دو پیامد مهم به دنبال خواهد داشت: اول این که کارکنانتان حتی در شرایطی که نیاز به کمک و راهنمایی مستقیمتان باشد، از ترس خوردن برچسب ناکارآمدی به شما مراجعه نخواهند کرد. دوم این که یادگیری مداوم و همیاری و انتقال دانش از مهم ترین ویژگی های کسب وکارهای امروزی است. اگر نخواهید شرایط این یادگیری ضمن کار را برای کارمندانتان فراهم کنید خیلی زود کسب وکارتان راکد و یکنواخت خواهد شد که این با ماهیت شدیدا رقابتی کسب وکارهای امروزی در تضاد است.
از این رو اگر می خواهید راهبری امروزی و تحول گرا باشید باید همیشه آماده باشید تا در زمان مناسب به کارمندانتان پیشنهاد کمک دهید و نفر اول برای ایجاد محیط یادگیری باشید. همچنین در کسب وکارتان پاداشی برای افرادی که طلب کمک می کنند یا حاضر به کمک کردن می شوند در نظر بگیرید تا این موضوع به فرهنگ فضای کسب وکارتان تبدیل شود.


۳- این موضوع را درک می کنم


زمانی که در حال گفت وگو با فرد یا افرادی هستید و در ادامه صحبت ها از عبارت من درک می کنم که... (جای خالی را با هر موضوعی که در گفت وگو مطرح شده است پر کنید) استفاده کنید، در حقیقت نشان داده اید که به صحبت ها گوش کرده اید و پیام مورد نظر را دریافت کرده اید. این عبارت به این معناست که نیاز، احساس یا خواسته طرف مقابل را مشروع و به حق می‎ دانید و از سوی دیگر از یکی از بهترین روش های برقراری ارتباط راهبران امروزی و تحول گرا استفاده کرده اید. به این ترتیب اعضای تیم کاری تان احساس می کنند که شنیده شده اند و به مشکلات شان بها داده شده است. حتی اگر تصمیمی که در نهایت می گیرید، خلاف میل شان باشد، باز هم به دلیل این که احساس شنیده شدن دارند، راحت تر آن را خواهند پذیرفت.


۴- برای عملکردت در مورد...

 

ارزش قائلم اگر نگوییم همه، دست کم بیشتر ما دوست داریم مورد احترام باشیم. بنابراین اگر دوست دارید ارزش و احترام بیشتری نزد کارمندان تان داشته باشید بدانید باید برای آنها متقابلا ارزش و احترام قائل شوید. راهبران امروزی می دانند به منظور ارزش قائل شدن برای افراد، صرفا زبان بازی کارایی نخواهد داشت؛ با این وجود نمی توان از جادوی کلمات نیز غافل شد. از این عبارت زمانی که رفتار، تصمیم یا طرز فکری تحت تاثیر قرارتان می دهد استفاده کنید؛ ولو این که با آن موافق و همسو نیز نباشید. این روش مناسبی است که بخواهید به اعضای گروه تان نشان دهید چه مواردی در صدر اولویت هایتان قرار دارد. به این ترتیب آنها نیز با افکار و اولویت های فکری شما آشنا خواهند شد و به نوعی تمرکز و تلاش شان را روی مواردی معطوف خواهند کرد که هم راستا با ارزش های کسب وکار شما خواهد بود.


۵- مطمئنم می توانی


اگر از آن دست مدیرانی هستید که بیش از حد کارکنان تان را زیر نظر دارد و دوست دارید همه کارها با نظارت مستقیم خودتان انجام شود، خودتان را مجبور کنید دست کم هفته ای یک بار از این عبارت در کلام تان استفاده کنید. از مهم ترین و کلیدی ترین وظایف شما به عنوان راهبر مجموعه این است نشان دهید کار کارمندانتان و وجودشان برای مجموعه حیاتی است. سعی کنید شرایطی به وجود بیاورید که همان طور که دوست دارید کارکنان تان ارزش وجود شما و کمک های شما را درک کرده و احساس کنند شما نیز متقابلا برای آنها و توانمندی هایشان ارزش قائل هستید.
کارمندان دوست دارند از توانایی ها و استعدادهایشان استفاده شود و نقش موثری در پیشبرد و دستیابی به اهداف ایفا کنند. برای دستیابی به این خواسته به فضایی برای بروز خلاقیت، بررسی گزینه ها و پیاده سازی بازی هایی که می تواند منجر به دستیابی به خواسته ها و ارزش های مجموعه شود، نیاز خواهند داشت. روشن و شفاف به کارمندانتان بگویید برنامه های اصلی شرکت چیست و نتیجه نهایی مورد انتظار چه خواهد بود؛ سپس از صحنه خارج شوید و به آنها فرصت بدهید کار را پیش ببرند و بدرخشند! زمانی که کارمندان احساس کنند شما رویشان حساب می کنید و به آنها اعتماد دارید، احساس تعلق خاطر بیشتری به مجموعه خواهند داشت و تلاششان برای دستیابی به اهداف مضاعف خواهد شد.


۶- شما درست می گویید


قرار نیست راهبر یا مدیر مجموعه همیشه راه حل همه مشکلات را بداند. در محیط کارتان فضایی به وجود بیاورید که کارکنان آزادانه و با حفظ احترام متقابل بتوانند درخصوص موضوعات گوناگون با شما یا دیگر همکاران شان مناظره کنند. زمانی که اعضای تیم بتوانند به راحتی نظرشان را بدون واهمه درخصوص مسائل مختلف مطرح کنند یا حتی آزادانه مخالفت شان را درباره برخی تصمیم گیری ها ابراز کنند، یکپارچگی بیشتری در تیم حاکم خواهد شد. با پذیرفتن اشتباه تان و اذعان به درست بودن نظر فرد دیگر، شجاعت و قدرت خود را به عنوان راهبر مجموعه نشان دهید. حتی اگر در این راه برخی از نقاط ضعفتان نیز مشخص شود، هیچ اشکالی نخواهد داشت. این مسیر در نهایت به ایجاد همبستگی بیشتر منجر خواهد شد.
این روش نیز شیوه دیگری برای نشان دادن این موضوع است که به اعضای تیم کاری تان نیاز دارید. کارکنان تان شما را به عنوان راهبری قدرتمند خواهند شناخت و از این که به راحتی می توانند افکار و ایده هایشان را مطرح کنند احساس بهتری خواهند داشت.


۷- شما چطور فکر می کنی؟


همان طور که گفته شد، قرار نیست به عنوان راهبر یا هدایتگر کسب وکار، راه حل همه چیز را بدانید. حتی شاید برایتان جالب باشد بدانید که بسیاری از کارآفرینان موفق حتی اگر راه حل موضوعی را بدانند هیچ وقت همان ابتدا آن را بیان نمی کنند؛ بلکه فرصت می دهند تا اعضای تیم کاری شان با مشکل درگیر شده و ایده ها و راه حل های جدیدی را در ذهنشان پرورش دهند. زمانی که از کارمندانتان بپرسید چه فکری می کنند یا چطور راه حل مشکلی را در دست می گیرند، به پرورش خلاقیت و نوآوری و مهارت تصمیم گیری های در شرایط مهم در کل مجموعه کمک خواهید کرد. به این ترتیب همچنان توانسته اید به پرورش راهبران جدید و توانمند و ایجاد فضایی پر اعتماد کمک شایانی کنید.


۸- من مشتاقم که...


بسیاری از مدیران ناوارد فکر می کنند برای ایجاد هر تغییری نیازی نیست کارکنانشان را در جریان قرار دهند. زیرا خودشان صلاح دانسته اند تغییر را در مسیر کاری ایجاد کنند. اما این کاملا اشتباه است. قرار نیست کارکنانتان حدس بزنند شما چه خواهید کرد! در هر زمانی که ایده جدیدی دریافت کردید به صورت شفاف به اعضای تیم کاری تان بگویید که مشتاق هستید تغییر را در مسیر کاری اعمال کنید. از سوی دیگر دریافت ایده های جدید می تواند وجوه جدیدی از کسب وکار را پیش رویتان باز کند. در نتیجه اشتیاق خود را برای بررسی پیشنهادها و ایده های جدید ابراز کنید. شما می توانید به سادگی با گفتن من مشتاقم که... (جای خالی را با هر موردی که مشتاق هستید بررسی یا امتحان کنید، پر کنید) نشان دهید برای بررسی روش های جدید، فرآیندهای تازه و راهکارهای جایگزین کاملا پذیرا هستید. با استفاده از این عبارت در موقعیت مناسب این پیام را به کارکنانتان می دهید که راهبری اهل تغییر هستید و فقط حرفش را نمی زنید.


۹- متشکرم بابت...


شاید به نظرتان این جمله خیلی عادی به نظر برسد. اما بسیاری از افراد زمانی که تشکر هم می کنند مستقیما اشاره نمی کنند بابت چه موضوعی از فرد مقابل قدردان هستند. بازخورد دادن زمانی که به صورت جزئی و دقیق، در زمان مناسب عنوان شود، اهمیت چند برابر خواهد داشت. بنابراین دقیقا در هنگام تشکر و ابراز قدردانی با گفتن جمله «من بابت... از شما متشکرم» (جای خالی را با هر رفتار یا عملی که موجب برانگیختن حس قدردانی تان شده پر کنید) نشان دهید چه موردی مورد تقدیر بوده است. در کنار دقیق بودن، زمان بیان تشکر هم بسیار مهم است. سعی کنید تا حد امکان در زودترین زمان ممکن نسبت به اتفاقی که موجب تشکرتان شده است، آن را ابراز کنید و در هنگام بیان تشکرتان به این موضوع نیز اشاره کنید که عمل یا رفتار صورت گرفته چه تاثیری در روند کار مجموعه داشته و چقدر موجب بهبود اوضاع شده است.


۱۰- ببخشید، اشتباه از من بود


راهبری و مدیریت مانند سکه دو رو دارد. روی اول این است که راهبر باید همواره آماده پذیرش مسوولیت شکست های کسب وکارش باشد. دوم این که راهبر باید حاضر باشد مسوولیت و افتخار موفقیت های کسب وکار را میان اعضای مجموعه تقسیم کند. راهبران تحول گرا به خوبی می دانند اگر اشتباهی زیر نگاهشان رخ دهد، مسوولیتش کاملا متوجه خودشان خواهد بود. البته باید در ادامه با دقت دلیل شکست و جزئیات آن را بررسی کنید و بر حسب وظیفه افراد آنها را در خصوص عملکردشان آگاه کنید. اما در بدو وقوع اشتباه، باید بتوانید خود را مقصر دانسته و بابت اشتباه پیش آمده از اعضای تیم کاری عذرخواهی کنید.


منبع: روزنامه جام جم

 

 

 

شبکه های اجتماعی

جستجو در میان مطالب

نماد الکترونیک

امروز1168
دیروز6147
ماه144135
همه بازدیدها12251939

شعبه مرکزی : خیابان شریعتی، تقاطع طالقانی، پلاک 173

تلفن : 8-77632007-021

ایمیل: [email protected]

ساعت کاری شعبه مرکزی

ساعات کاری شعبه امیرآباد

Design: